Widerruf

1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn du Verbraucher bist und mit Imprego beziehungsweise Vosz-IT & More einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abschließt, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Diese Seite richtet sich nicht an Unternehmer oder an rein geschäftliche Buchungen. Für Unternehmer besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nur dann, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurde.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt sie grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsschlusses, sofern du ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert wurdest.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Widerrufserklärung rechtzeitig absendest. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

3. Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail oder postalisch erfolgen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular auf dieser Seite verwenden, musst es aber nicht.

Der Widerruf ist zu richten an: Vosz-IT & More, c/o Imprego, Golzwarder Straße 28, 26919 Brake (Unterweser), Deutschland, E-Mail: hallo@voszit.de.

4. Rückzahlung und Rückabwicklung

Wenn du einen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben und die von dem Widerruf erfasst sind, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir werden wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

5. Wertersatz bei bereits begonnenen Dienstleistungen

Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Ausführung einer kostenpflichtigen Dienstleistung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, kann im Fall eines späteren Widerrufs ein angemessener Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen anfallen.

Das betrifft bei Imprego beispielsweise bereits begonnene Einrichtungsleistungen, Prüfungen, technische Freischaltungen, Bearbeitungsschritte im Rahmen gebuchter Services oder andere schon angearbeitete Leistungsbestandteile, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

6. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungsverträgen kann dein Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du zugleich bestätigt hast, dass du mit vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst.

Bei digitalen Inhalten oder digitalen Leistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten zusätzliche gesetzliche Besonderheiten. Auch dort kann ein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung entfallen, wenn die gesetzlich erforderlichen Zustimmungen und Bestätigungen vorliegen.

7. Adressschutz nur mit digitaler Vollmacht

Für Leistungen im Bereich Adressschutz, Impressumsanschrift, c/o-Nutzung, Postannahme, Scan-Service und Weiterleitung ist die vollständig abgegebene digitale Vollmacht unter imprego.de/vollmacht zwingende Voraussetzung.

Ohne diese digitale Vollmacht kommt für diese Leistungsbestandteile keine Vereinbarung zustande. Solange die Vollmacht nicht vollständig vorliegt, besteht insbesondere kein Anspruch auf Freischaltung von Adressschutz, Annahme von Post, Öffnung zum Scan oder Weiterleitung von Sendungen.

8. Domains, E-Mail und technische Einrichtung

Soweit eine Domain bereits verbindlich registriert, ein E-Mail-Postfach bereits eingerichtet oder eine individuelle technische Freischaltung oder Weiterleitung bereits auf deinen ausdrücklichen Wunsch begonnen oder abgeschlossen wurde, kann ein Widerruf ausgeschlossen, vorzeitig erloschen oder nur eingeschränkt rückabwickelbar sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Gerade bei Domains, E-Mail-Einrichtungen und technischen Konfigurationen greifen häufig bereits früh operative Kosten, externe Registrierungs- oder Einrichtungsprozesse und individuell auf den Kunden bezogene Umsetzungen. Deshalb wird vor einem vorzeitigen Leistungsbeginn eine gesonderte Zustimmung benötigt, wenn dies für den konkreten Auftrag erforderlich ist.

9. Individuelle Leistungen und postalische Abwicklung

Bei individuell abgestimmten Leistungen, besonderen Einrichtungswünschen, kundenspezifischen Formularstrecken, gesonderter postalischer Erfüllung oder ähnlichen Sonderleistungen prüfen wir im Einzelfall, welche gesetzlichen Widerrufsfolgen gelten und ob ein vorzeitiger Leistungsbeginn vereinbart wurde.

Wenn du statt einer rein digitalen Abwicklung bestimmte Unterlagen postalisch erhalten möchtest, teile uns das bitte rechtzeitig mit. Das ändert nichts an den gesetzlichen Widerrufsregeln, hilft aber bei einer sauberen und nachvollziehbaren Abwicklung.

10. Copybare Vorlage

Du kannst den folgenden Text kopieren, ausfüllen und per E-Mail oder postalisch an uns senden:

11. Praktischer Versandweg

Am schnellsten geht der Widerruf per E-Mail an hallo@voszit.de. Bitte gib nach Möglichkeit deinen Namen, die gebuchte Leistung und eine Auftrags- oder Rechnungsnummer an, damit dein Anliegen sauber zugeordnet werden kann.

Für Rückfragen zu Vollmacht, Adressschutz, Domain- oder E-Mail-Einrichtung kannst du uns zusätzlich per WhatsApp erreichen. Die eigentliche Widerrufserklärung sollte aus Nachweisgründen aber am besten per E-Mail oder schriftlich erfolgen.